Hai una domanda sui nostri test, le nostre recensioni o i nostri confronti di materassi? Vuoi farci una proposta, segnalare un errore o proporci una collaborazione? Il team di Matelas.com è a tua disposizione.
Perché contattarci?
Matelas.com è un sito di informazione e confronto specializzato nel mondo della biancheria da letto. Pubbliciamo test dettagliati, guide all’acquisto e confronti per aiutarti a scegliere il materasso più adatto alle tue esigenze.
Ecco i principali motivi per cui i nostri lettori ci contattano:
Domande sui nostri test e recensioni
Vuoi saperne di più sulla nostra metodologia di test? Hai domande su un criterio specifico o una raccomandazione? Non esitare a scriverci. Testiamo regolarmente nuovi modelli e aggiorniamo i nostri contenuti in base alle evoluzioni del mercato francese della biancheria da letto nel 2026.
Segnalazione di errori o informazioni obsolete
Nonostante la nostra attenzione, un errore può insinuarsi nei nostri articoli o alcune informazioni possono diventare obsolete (prezzi, disponibilità, caratteristiche del prodotto). Il tuo feedback ci consente di migliorare costantemente la qualità e l’affidabilità dei nostri contenuti.
Suggerimenti di articoli o prodotti da testare
Hai scoperto un nuovo marchio di materassi? Un modello recente merita secondo te di essere testato? Facci sapere le tue proposte. Prendiamo in considerazione le richieste dei nostri lettori per orientare i nostri futuri test.
Richieste di partnership
Rappresenti un marchio di biancheria da letto e desideri sottoporci un prodotto per il test? Sei un potenziale partner (media, blog, produttore)? Contattaci per discutere di una possibile collaborazione.
Richieste stampa e media
I giornalisti e i media che desiderano citarci, intervistarci o ottenere dati sul mercato della biancheria da letto possono contattarci direttamente.
Come contattarci?
Via email
L’email rimane il modo più efficace per contattarci:
Ci impegniamo a rispondere a tutti i messaggi entro 48-72 ore lavorative. In periodi di alta attività (saldi, Black Friday, rientro), questo termine potrebbe essere leggermente prolungato.
Per facilitare il trattamento della tua richiesta, ti preghiamo di specificare nel tuo messaggio:
- Oggetto chiaro: “Domanda sulla recensione Emma Hybrid” o “Suggerimento di test: marchio XYZ”
- Il tuo nome (facoltativo ma gradito)
- Il contesto della tua richiesta se riguarda un articolo specifico (link alla pagina)
- La tua domanda o suggerimento in modo dettagliato
Modulo di contatto (in arrivo)
Stiamo attualmente lavorando all’integrazione di un modulo di contatto direttamente su questa pagina per semplificare i tuoi scambi con il nostro team. Questa funzionalità sarà disponibile a breve.
Social media
Matelas.com non è ancora presente sui social media. Ci concentriamo sulla qualità dei nostri contenuti e sull’aggiornamento regolare dei nostri test. Se decidiamo di aprire account (LinkedIn, Instagram, Facebook), aggiorneremo questa pagina di conseguenza.
Informazioni importanti
Non siamo un servizio post-vendita
Attenzione: Matelas.com è un sito di informazione e confronto. Non vendiamo materassi e non gestiamo ordini, consegne, resi o garanzie dei marchi che testiamo.
Se hai un problema con un ordine, una consegna o un servizio post-vendita, devi contattare direttamente il marchio o il rivenditore presso cui hai acquistato il tuo materasso:
- Emma: servizio clienti tramite emma-matelas.fr
- Hypnia: contatto tramite hypnia.fr
- Tediber: servizio clienti tramite tediber.com
- Eve Sleep: marchio ritirato dal mercato francese (vedi le nostre alternative)
- Simba: contatto tramite simbasleep.fr
- Ecc.
Possiamo invece indirizzarti ai giusti interlocutori se non sai come contattare un marchio.
Collegamento con lematelas.fr e someo-literie.com
Matelas.com fa parte di una rete di siti specializzati nella biancheria da letto, inclusi lematelas.fr e someo-literie.com. I nostri test non sono quindi completamente indipendenti, ma ci impegniamo a fornire recensioni trasparenti, oneste e basate su criteri oggettivi.
Se hai domande sulla nostra posizione o sulla nostra metodologia, non esitare a scriverci.
Tempi di risposta
Riceviamo quotidianamente numerosi messaggi. Ecco i nostri impegni:
- Domande semplici: risposta entro 48-72 ore
- Richieste di partnership: risposta entro 5 giorni lavorativi
- Segnalazione di errori critici: trattamento prioritario entro 24 ore
Se la tua richiesta è urgente, ti preghiamo di specificarlo nell’oggetto della tua email.
Dati personali
Rispettiamo la tua privacy. Le informazioni che ci invii via email vengono utilizzate solo per rispondere alla tua richiesta. Non conserviamo i tuoi dati personali oltre il tempo necessario per elaborare il tuo messaggio e non li condividiamo mai con terzi.
Per saperne di più, consulta la nostra Politica sulla privacy (link in arrivo).
Domande frequenti
Prima di contattarci, consulta le nostre FAQ qui sotto. Potresti già trovare la risposta alla tua domanda.
Come scegliere il materasso giusto per il mio profilo?
La scelta di un materasso dipende da diversi criteri: la tua morfologia, la tua posizione di sonno (schiena, lato, pancia), le tue preferenze di rigidità, il tuo budget e eventuali problemi alla schiena. Consulta la nostra Guida all'acquisto completa per un accompagnamento passo passo, o i nostri confronti per categoria (materasso ibrido, lattice, memory foam, ecc.).
I vostri test sono davvero obiettivi?
Matelas.com fa parte di una rete che include lematelas.fr e someo-literie.com. Testiamo i materassi secondo una griglia di valutazione standardizzata (supporto, comfort, traspirabilità, durata, rapporto qualità/prezzo) e pubblichiamo i nostri risultati in modo trasparente. Indichiamo anche i nostri link di affiliazione in conformità con la legislazione vigente.
Posso inviarti un materasso da testare?
Se rappresenti un marchio di biancheria da letto disponibile in Francia, puoi contattarci via email per proporci un prodotto da testare. Selezioniamo i modelli in base alla loro pertinenza per i nostri lettori, alla loro disponibilità sul mercato francese e al nostro calendario editoriale. Non garantiamo la pubblicazione di un test, anche se un prodotto ci viene inviato.
Dove acquistate i materassi che testate?
Testiamo materassi ottenuti in diversi modi: acquisto diretto sui siti dei marchi, invii da parte di produttori che desiderano essere testati, o prestiti temporanei nell'ambito di collaborazioni. Precisiamo sempre il contesto nei nostri articoli.
Quanto tempo tenete un materasso prima di pubblicare una recensione?
Rispettiamo un periodo di test minimo di diverse settimane per consentire al materasso di adattarsi (decompressione, aerazione) e per testare il prodotto in diverse condizioni (più dormienti, diverse posizioni, variazioni di temperatura). Alcuni test a lungo termine si estendono per diversi mesi.
Perché alcuni link sono link di affiliazione?
Matelas.com utilizza link di affiliazione per finanziare la produzione di contenuti gratuiti e di qualità. Quando acquisti un prodotto tramite un link affiliato (chiaramente segnalato da un pulsante CTA o una menzione), riceviamo una commissione senza costi aggiuntivi per te. Questo non influisce sulle nostre raccomandazioni: consigliamo solo prodotti che abbiamo testato o valutato positivamente.
Come posso correggere un errore sul vostro sito?
Inviaci un'email a contact@matelas.com specificando la pagina interessata (URL), l'errore riscontrato e la correzione suggerita. Verifichiamo e aggiorniamo regolarmente i nostri contenuti.
Offrite codici promozionali esclusivi?
Pubbliciamo regolarmente codici promozionali e offerte speciali negoziate con i marchi di biancheria da letto. Consulta la nostra pagina dedicata o i nostri articoli comparativi per scoprire le migliori offerte del momento.
Il nostro team
Matelas.com è animato da un team di redattori appassionati di sonno e biancheria da letto. Collaboriamo con tester, consulenti di biancheria da letto ed esperti del settore per offrirti contenuti affidabili e aggiornati.
Grégoire, redattore principale, coordina la produzione dei test e delle guide all’acquisto. Segue da vicino le notizie del mercato francese della biancheria da letto e aggiorna regolarmente i nostri contenuti per riflettere le evoluzioni del 2026 (nuovi marchi, modelli, certificazioni, norme).
Se desideri saperne di più sul nostro team, sulla nostra storia o sulla nostra metodologia, non esitare a scriverci.
Note legali e informazioni pratiche
Per qualsiasi domanda di natura legale, amministrativa o relativa alle note legali del sito, consulta la nostra pagina Note legali (link in arrivo) o contattaci via email.
Contattaci subito
Hai una domanda, un suggerimento o un progetto di partnership? Scrivici a contact@matelas.com . Siamo qui per accompagnarti nella ricerca del materasso ideale e per migliorare continuamente la qualità dei nostri contenuti.
Il team di Matelas.com
La tua guida di fiducia per dormire bene nel 2026.