Haben Sie eine Frage zu unseren Tests, Bewertungen oder Matratzenvergleichen? Möchten Sie uns einen Vorschlag unterbreiten, einen Fehler melden oder eine Partnerschaft vorschlagen? Das Team von Matelas.com steht Ihnen zur Verfügung.

Warum uns kontaktieren?

Matelas.com ist eine Informations- und Vergleichsseite, die sich auf die Welt der Bettwaren spezialisiert hat. Wir veröffentlichen detaillierte Tests, Kaufanleitungen und Vergleiche, um Ihnen zu helfen, die am besten geeignete Matratze für Ihre Bedürfnisse auszuwählen.

Hier sind die Hauptgründe, warum unsere Leser uns kontaktieren:

Fragen zu unseren Tests und Bewertungen

Möchten Sie mehr über unsere Testmethodik erfahren? Haben Sie Fragen zu einem bestimmten Kriterium oder einer Empfehlung? Zögern Sie nicht, uns zu schreiben. Wir testen regelmäßig neue Modelle und aktualisieren unsere Inhalte gemäß den Entwicklungen des französischen Bettwarenmarktes im Jahr 2026.

Meldung von Fehlern oder veralteten Informationen

Trotz unserer Wachsamkeit kann sich ein Fehler in unsere Artikel einschleichen oder bestimmte Informationen können veraltet sein (Preise, Verfügbarkeit, Produktmerkmale). Ihr Feedback hilft uns, die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Inhalte kontinuierlich zu verbessern.

Vorschläge für Artikel oder Produkte zum Testen

Haben Sie eine neue Matratzenmarke entdeckt? Ein aktuelles Modell, das Ihrer Meinung nach getestet werden sollte? Teilen Sie uns Ihre Vorschläge mit. Wir berücksichtigen die Anfragen unserer Leser, um unsere zukünftigen Tests zu steuern.

Partnerschaftsanfragen

Vertreten Sie eine Bettwarenmarke und möchten uns ein Produkt zum Testen anbieten? Sind Sie ein potenzieller Partner (Medien, Blog, Hersteller)? Kontaktieren Sie uns, um über eine mögliche Zusammenarbeit zu sprechen.

Presse- und Medienanfragen

Journalisten und Medien, die uns zitieren, interviewen oder Daten zum Bettwarenmarkt erhalten möchten, können uns direkt kontaktieren.

Wie kontaktieren Sie uns?

Per E-Mail

Die E-Mail bleibt der effektivste Weg, um uns zu erreichen:

contact@matelas.com

Wir bemühen uns, alle Nachrichten innerhalb von 48 bis 72 Arbeitsstunden zu beantworten. In Zeiten hoher Aktivität (Verkäufe, Black Friday, Schulanfang) kann sich dieser Zeitraum leicht verlängern.

Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, geben Sie bitte in Ihrer Nachricht an:

  • Klarer Betreff: “Frage zur Bewertung Emma Hybrid” oder “Testvorschlag: Marke XYZ”
  • Ihren Vornamen (optional, aber geschätzt)
  • Den Kontext Ihrer Anfrage, wenn sie sich auf einen bestimmten Artikel bezieht (Link zur Seite)
  • Ihre Frage oder Vorschlag detailliert

Kontaktformular (in Kürze)

Wir arbeiten derzeit an der Integration eines Kontaktformulars direkt auf dieser Seite, um Ihre Kommunikation mit unserem Team zu vereinfachen. Diese Funktion wird bald verfügbar sein.

Soziale Medien

Matelas.com ist noch nicht in sozialen Medien präsent. Wir konzentrieren unsere Bemühungen auf die Qualität unserer Inhalte und die regelmäßige Aktualisierung unserer Tests. Wenn wir uns entscheiden, Konten (LinkedIn, Instagram, Facebook) zu eröffnen, werden wir diese Seite entsprechend aktualisieren.

Wichtige Informationen

Wir sind kein Kundenservice

Achtung: Matelas.com ist eine Informations- und Vergleichsseite. Wir verkaufen keine Matratzen und verwalten keine Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen oder Garantien der Marken, die wir testen.

Wenn Sie ein Problem mit einer Bestellung, einer Lieferung oder einem Kundenservice haben, müssen Sie direkt die Marke oder den Händler kontaktieren, bei dem Sie Ihre Matratze gekauft haben:

  • Emma: Kundenservice über emma-matelas.fr
  • Hypnia: Kontakt über hypnia.fr
  • Tediber: Kundenservice über tediber.com
  • Eve Sleep: Marke vom französischen Markt zurückgezogen (siehe unsere Alternativen)
  • Simba: Kontakt über simbasleep.fr
  • Etc.

Wir können Sie jedoch zu den richtigen Ansprechpartnern weiterleiten, wenn Sie nicht wissen, wie Sie eine Marke erreichen können.

Verbindung zu lematelas.fr und someo-literie.com

Matelas.com ist Teil eines Netzwerks von spezialisierten Bettwaren-Webseiten, einschließlich lematelas.fr und someo-literie.com. Unsere Tests sind daher nicht völlig unabhängig, aber wir verpflichten uns, transparente, ehrliche und auf objektiven Kriterien basierende Bewertungen bereitzustellen.

Wenn Sie Fragen zu unserer Positionierung oder unserer Methodik haben, zögern Sie nicht, uns zu schreiben.

Antwortzeit

Wir erhalten täglich viele Nachrichten. Hier sind unsere Verpflichtungen:

  • Einfache Fragen: Antwort innerhalb von 48 bis 72 Stunden
  • Partnerschaftsanfragen: Antwort innerhalb von 5 Werktagen
  • Meldung kritischer Fehler: vorrangige Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden

Wenn Ihre Anfrage dringend ist, geben Sie dies bitte im Betreff Ihrer E-Mail an.

Persönliche Daten

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Die Informationen, die Sie uns per E-Mail übermitteln, werden nur verwendet, um auf Ihre Anfrage zu antworten. Wir speichern Ihre persönlichen Daten nicht länger als nötig zur Bearbeitung Ihrer Nachricht und geben sie niemals an Dritte weiter.

Für weitere Informationen lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie (Link in Kürze).

Häufig gestellte Fragen

Bevor Sie uns kontaktieren, werfen Sie einen Blick in unsere FAQ unten. Möglicherweise finden Sie bereits die Antwort auf Ihre Frage.

Wie wähle ich die richtige Matratze für mein Profil aus?

Die Wahl einer Matratze hängt von mehreren Kriterien ab: Ihrer Körperform, Ihrer Schlafposition (Rücken, Seite, Bauch), Ihren Festigkeitsvorlieben, Ihrem Budget und möglichen Rückenproblemen. Konsultieren Sie unseren Umfassenden Einkaufsleitfaden für eine Schritt-für-Schritt-Begleitung oder unsere Vergleiche nach Kategorie (hybride Matratzen, Latex, viskoelastisch usw.).

Sind Ihre Tests wirklich objektiv?

Matelas.com ist Teil eines Netzwerks, das lematelas.fr und someo-literie.com umfasst. Wir testen Matratzen anhand eines standardisierten Bewertungsrasters (Unterstützung, Komfort, Atmungsaktivität, Haltbarkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis) und veröffentlichen unsere Ergebnisse transparent. Wir geben auch unsere Affiliate-Links gemäß der geltenden Gesetzgebung an.

Kann ich Ihnen eine Matratze zum Testen zusenden?

Wenn Sie eine Bettwarenmarke vertreten, die in Frankreich erhältlich ist, können Sie uns per E-Mail kontaktieren, um uns ein Produkt zum Testen anzubieten. Wir wählen die Modelle basierend auf ihrer Relevanz für unsere Leser, ihrer Verfügbarkeit auf dem französischen Markt und unserem Redaktionskalender aus. Wir garantieren nicht die Veröffentlichung eines Tests, auch wenn uns ein Produkt zugesendet wird.

Wo kaufen Sie die Matratzen, die Sie testen?

Wir testen Matratzen, die auf verschiedene Weise beschafft werden: direkter Kauf auf den Websites der Marken, Zusendungen von Herstellern, die getestet werden möchten, oder vorübergehende Ausleihen im Rahmen von Partnerschaften. Wir geben immer den Kontext in unseren Artikeln an.

Wie lange behalten Sie eine Matratze, bevor Sie eine Bewertung veröffentlichen?

Wir respektieren eine Mindesttestzeit von mehreren Wochen, um der Matratze zu ermöglichen, sich anzupassen (Dekompression, Belüftung) und das Produkt unter verschiedenen Bedingungen zu testen (mehrere Schläfer, verschiedene Positionen, Temperaturvariationen). Einige Langzeittests erstrecken sich über mehrere Monate.

Warum sind einige Links Affiliate-Links?

Matelas.com verwendet Affiliate-Links, um die Produktion kostenloser und qualitativ hochwertiger Inhalte zu finanzieren. Wenn Sie ein Produkt über einen Affiliate-Link (deutlich gekennzeichnet durch einen CTA-Button oder eine Erwähnung) kaufen, erhalten wir eine Provision ohne zusätzliche Kosten für Sie. Dies beeinflusst nicht unsere Empfehlungen: Wir empfehlen nur Produkte, die wir getestet oder positiv bewertet haben.

Wie kann ich einen Fehler auf Ihrer Website korrigieren?

Schicken Sie uns eine E-Mail an contact@matelas.com und geben Sie die betroffene Seite (URL), den festgestellten Fehler und den vorgeschlagenen Korrektur an. Wir überprüfen und aktualisieren unsere Inhalte regelmäßig.

Bieten Sie exklusive Rabattcodes an?

Wir veröffentlichen regelmäßig Rabattcodes und spezielle Angebote, die mit den Bettwarenmarken ausgehandelt wurden. Besuchen Sie unsere spezielle Seite oder unsere Vergleichsartikel, um die besten aktuellen Angebote zu entdecken.

Unser Team

Matelas.com wird von einem Team von Redakteuren geleitet, die leidenschaftlich an Schlaf und Bettwaren interessiert sind. Wir arbeiten mit Testern, Bettwarenberatern und Branchenexperten zusammen, um Ihnen zuverlässige und aktuelle Inhalte anzubieten.

Grégoire, Hauptredakteur, koordiniert die Produktion der Tests und Kaufanleitungen. Er verfolgt die Nachrichten des französischen Bettwarenmarktes genau und aktualisiert regelmäßig unsere Inhalte, um die Entwicklungen von 2026 widerzuspiegeln (neue Marken, Modelle, Zertifizierungen, Standards).

Wenn Sie mehr über unser Team, unsere Geschichte oder unsere Methodik erfahren möchten, zögern Sie nicht, uns zu schreiben.

Rechtliche Hinweise und praktische Informationen

Für rechtliche, administrative oder rechtliche Fragen zu den rechtlichen Hinweisen der Website konsultieren Sie bitte unsere Seite Rechtliche Hinweise (Link in Kürze) oder kontaktieren Sie uns per E-Mail.

Kontaktieren Sie uns jetzt

Haben Sie eine Frage, einen Vorschlag oder ein Partnerschaftsprojekt? Schreiben Sie uns an contact@matelas.com . Wir sind hier, um Sie bei der Suche nach der idealen Matratze zu unterstützen und die Qualität unserer Inhalte kontinuierlich zu verbessern.

Das Team von Matelas.com
Ihr vertrauenswürdiger Leitfaden für einen guten Schlaf im Jahr 2026.